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蚌埠市网约车人证题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员应当遵守国家法律法规，不得从事非法经营活动。

2.网约车驾驶员在服务过程中应当尊重乘客，提供文明服务。

3.网约车驾驶员应当保持车辆整洁，确保车内环境卫生。

4.网约车驾驶员在行驶过程中应当遵守交通规则，确保行车安全。

5.网约车驾驶员应当接受公司培训，提高服务质量和安全意识。

6.乘客在乘坐网约车时应当遵守车内规定，不得吸烟或乱扔垃圾。

7.网约车驾驶员在接到乘客订单后应当及时响应，不得拒绝服务。

8.网约车驾驶员在服务结束后应当及时结算费用，不得多收或少收。

9.网约车驾驶员应当妥善保管乘客的个人信息，不得泄露。

10.网约车驾驶员在遇到突发事件时应当保持冷静，及时采取应急措施。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员可以随意更改乘客的行程路线。（×）

2.网约车驾驶员在服务过程中可以接打手机。（×）

3.网约车驾驶员应当接受公安机关的日常检查。（√）

4.网约车驾驶员在服务过程中可以吸烟。（×）

5.网约车驾驶员应当遵守公司的运营管理规定。（√）

6.乘客在乘坐网约车时可以随意携带宠物。（×）

7.网约车驾驶员在行驶过程中可以超速行驶。（×）

8.网约车驾驶员应当接受乘客的投诉，并及时处理。（√）

9.网约车驾驶员在服务过程中可以收取额外费用。（