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2025年网络信贷业务操作手册

第1章业务概述与政策依据

1.1业务范围与适用对象

本操作手册适用于全国性网络信贷业务，包括但不限于个人消费贷款、小微企业融资、农户小额信贷、信用贷款及保证贷款等。业务范围涵盖线上申请、审核、放款、监控、结清等全流程操作，适用于具备互联网金融资质的金融机构。

业务适用对象包括个人客户、企业客户、农村集体经济组织及政府支持的公益项目参与者。业务对象需符合国家相关法律法规及监管政策，具备良好的信用记录和还款能力。本业务范围依据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》（中国人民银行令[2016]第39号）及《网络小额贷款业务管理暂行办法》（银保监会办公厅〔2020〕12号）等监管文件制定。

业务适用对象需通过金融信用信息基础数据库（征信系统）及国家企业信用信息公示系统（信用中国）的信用核查。业务范围及适用对象依据《个人金融信息保护技术规范》（GB/T35273-2020）及《个人信息保护法》等法律法规进行规范。本业务范围及适用对象需符合《互联网金融风险专项整治工作实施方案》及《关于加强网络小额贷款业务监管的通知》等政策要求。

1.2政策法规与监管要求

本业务受中国人民银行、银保监会、证监会、国家网信办等多部门监管，遵循《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》（银保监会〔2016〕39号）及《网络小额贷款业务管理暂行办