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电子社保卡亲情服务功能绑定家人及代办业务指南

一、功能概述与适用人群

电子社保卡亲情服务，是专为解决老人、未成年人、行动不便人员使用智能手机困难，推出的线上代办事服务，由家人完成实名绑定后，可代为办理各类社保相关业务，无需家人亲自操作，全程线上代办、安全便捷，与实体社保卡业务效力一致，不影响个人社保权益。

核心适用人群：已申领本人电子社保卡的成年人，可代为绑定家中老人（退休人员、不会使用智能手机的长辈）、未成年子女、无自主操作能力的亲属，代为办理社保查询、资格认证、医保相关等高频业务。

绑定前提：代办人已完成本人电子社保卡申领、实名与人脸核验；被绑定家人已办理实体社保卡，且社保卡状态正常（未挂失、未注销、未锁定）；绑定需双方配合完成人脸核验，确保为本人真实意愿，保障账户安全。

重要规则：单个代办人最多可绑定8名亲属，绑定关系一经建立，可正常使用代办功能，无需重复绑定；解绑后对应名额无法恢复，绑定前需确认亲属关系与使用需求，避免浪费名额。

二、绑定家人前准备工作

代办人准备本人智能手机，确保联网通畅，提前完成本人电子社保卡申领，牢记电子社保卡密码；

准备被绑定家人的实体社保卡、身份证号码（未成年人可用户口本上的身份证号）；

与被绑定家人面对面操作，成年人需配合完成人脸核验，未成年人由代办人协助完成信息上传与核验；

确认被绑定家人的社保账户状态正常，无欠费、挂失、冻结等异常情况，否则