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护理沟通技巧考核试卷

本次考核旨在评估您对护理沟通技巧相关知识的掌握程度，请认真作答。

1.案例中，家属质疑“便盆、尿壶家里都有，为什么非要按清单买？”，这反映出沟通中的哪种问题？[单选题]*

信息传递不及时

信息鸿沟与认知差异(正确答案)

沟通语气不当

缺乏书面指引

答案解析：

家属因不理解医院要求与自身情况的差异而产生质疑，体现了医患之间存在信息鸿沟与认知差异。

2.心理学中的“情绪启动效应”是指：[单选题]*

情绪影响信息接收与判断(正确答案)

情绪可以增强记忆力

情绪与逻辑无关

情绪只影响患者

答案解析：

情绪启动效应指个体的情绪状态会影响其对后续信息的接收和判断。

3.