洗车工岗位职责说明书.docx

洗车工岗位职责说明书

一、工作概述

洗车工主要负责对车辆进行外部和内部的清洁、保养工作，以确保车辆外观整洁、内饰干净，为客户提供优质的洗车服务。通过熟练运用各种洗车工具和清洁剂，严格按照洗车流程操作，满足客户对车辆清洁度的要求，同时维护洗车场地的整洁和设备的正常运行。

二、工作关系

直接上级：洗车服务主管

直接下级：无

内部协作部门/岗位：前台接待、车辆美容技师、维修技师等

与前台接待协作，接收待清洗车辆信息和客户特殊要求。

与车辆美容技师配合，对于需要进一步美容护理的车辆做好交接。

当发现车辆存在可能的故障隐患时，与维修技师沟通。

外部协作关系：主要为到店客户，需与客户保持良好的沟通，解答客