2026年信息系统运维计划.docx

2026年信息系统运维计划

2025年度公司信息系统运维工作已完成核心业务系统99.92%的全年可用性指标，累计处理各类故障1287起，平均修复时长（MTTR）核心系统38分钟、非核心系统72分钟，完成云资源扩容12次，安全漏洞修复率96%，但仍存在边缘节点运维覆盖率仅65%、云化资源平均利用率不足68%、重大安全事件响应时长超1.5小时等痛点。为支撑公司2026年“全球化布局、数字化转型、云原生升级”的战略目标，特制定本信息系统运维计划，明确全年运维目标、核心任务、资源配置与风险管控措施，保障信息系统稳定、高效、安全运行。

一、年度运维核心目标（量化可考核）

1.可用性指标：核心业务系统（