福建师范大学协和学院《电子商务案例分析与实践》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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福建师范大学协和学院

《电子商务案例分析与实践》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、电子商务中的O2O模式将线上和线下相结合。O2O模式的特点有哪些呢？O2O模式能够为消费者提供线上预订、线下体验的服务，实现线上线下的互动。那么，O2O模式的主要应用领域有哪些呢？（）

A.餐饮行业，消费者通过线上平台预订餐厅座位、点餐

B.旅游行业，消费者在线上预订旅游产品，线下享受旅游服务

C.美容美发行业，消费者在线上预约服务，线下到店消费

D.以上都是

2、在电子商务的市场调研中，了解消费者需求是关键。以下关于消费者需求调研方法的描述，哪一项是错误的？（）

A.在线调查问卷B.焦点小组讨论C.观察消费者的购买行为D.凭空猜测消费者的需求

3、电子支付是电子商务交易中的重要环节。在众多电子支付方式中，以下关于第三方支付平台特点的描述，哪一项是错误的？（）

A.提供多种支付方式选择，方便用户B.保障