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2026湖南衡阳市衡东县政务服务中心综窗工作人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．甲在商场购物时，因商场提供的自助结账设备故障导致购物金额计算错误，甲要求商场退还多收的款项，商场拒绝，甲遂将商场告上法庭。商场的行为侵犯了甲的()。

A、知情权

B、公平交易权

C、监督权

D、受尊重权

答案：B

解析：公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。题干中，商场提供的自助结账设备故障导致甲被多收款项，商场拒绝退还，侵犯了甲的公平交易权。A项错误，知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。C项错误，监督权是指消费者有权对商品和服务进行监督的权利。D项错误，受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。故选B。

2．某企业因生产的产品存在缺陷，导致消费者受伤，消费者要求企业赔偿医疗费、误工费等损失。根据《民法典》的规定，企业应承担的民事责任是()。

A、行政责任

B、刑事责任

C、民事责任

D、经济责任

答案：C

解析：《民法典》规定，民事责任是指民事主体因违反民事法律、不履行民事义务或者侵犯民事权益而应承担的不利后果。题干中，企业因产品缺陷导致消费