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组织情境下高成效沟通行为的结构化路径探析

目录

文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

相关理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1沟通理论?ayngToi．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.2动态互动模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3组织行为学习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.4先前研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

高成效沟通行为的综合探析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1沟通效能的定义与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2影响沟通效果的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.3不同组织层级沟通的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

高成效沟通结构化路径的建构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1线索一．．．．．．