2026年养老机构年度计划.docx

2026年养老机构年度计划

一、年度核心运营目标

（一）核心量化指标

1.机构入住率从当前的82%提升至90%，全失能、半失能老人占比稳定在35%以内；

2.老人及家属服务满意度从93分提升至96分，月度满意度调研得分不低于94分；

3.护理安全事故发生率降至0，压疮发生率控制在1%以内，消防隐患整改率100%；

4.员工培训覆盖率100%，护理员持证率保持100%，年度考核合格率不低于98%；

5.慢性病老人血压、血糖达标率分别提升至85%、82%，康复服务有效率不低于75%。

（二）定性目标

1.构建“生活照料+医疗护理+精神慰藉+康复服务”四位一体的全链条养老服务体系；

2.