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极氪9x-VOC洞察报告—2026-03-用户研究.pptx

极氪9x-VOC洞察报告—2026-03-用户研究.pptx

    ——基于271/cc;

    核心发现：

    01.极氪9X用户是一群具备成熟用车经验、高预算且重体验的“价值敏感”

    型消费者

    以多车家庭增换购为主，多拥有豪华或中高端品牌用车经验。

    舒适与操控两手抓，既要坐着舒服，也要开着过瘾。

    用车场景兼顾家庭与商务，配置要豪华，装得下二胎日常；气场要在线，

    撑得起场面，同时还不能有开MPV的“专职司机感”。

    02.他们选择极氪9X的原因：

    ①“就是冲着外观来的”，霸气外观，令人一见倾心。

    ②底盘质感与操控表现超出预期，试驾后直接打脸。

    ③配置物超所值，不到50万的价格，

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