物业一级技师考试题库及答案.docVIP

物业一级技师考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于物业早期介入的阶段？

A.规划设计阶段B.建设阶段C.销售阶段D.入住阶段

答案：D

2.物业管理区域内安全防范工作重点不包括？

A.防火B.防盗C.防自然灾害D.防业主投诉

答案：D

3.物业服务费测算不涉及以下哪项成本？

A.人员费用B.绿化养护费用C.业主旅游费用D.办公费用

答案：C

4.物业承接查验主要以（）的方式进行。

A.观察B.查阅资料C.试验查验D.以上都是

答案：D

5.前期物业服务合同的期限是？

A.1年B.至业主大会成立C.自合同签订至业主委员会与新物业企业签订合同生效D.5年

答案：C

6.下列不属于物业管理企业权利的是？

A.依照合同收取物业费B.制止违反物业管理制度行为C.制定小区建设规划D.要求业主委员会协助管理

答案：C

7.物业装饰装修管理流程的第一步是？

A.签订管理服务协议B.办理开工手续C.申报登记D.验收

答案：C

8.小区内消防设施的维护责任主体是？

A.业主B.物业管理企业C.消防部门D.开发商

答案：B

9.物业管理投诉处理的关键环节是？

A.记录投诉