社交电商平台UGC特征与冲动购买行为的关系：有调节的中介分析.pdfVIP

江苏商论·市场营销·2026.1

社交电商平台UGC特征与冲动购买

行为的关系:有调节的中介分析

周唯，喻红阳

（湖北工业大学经济与管理学院，湖北武汉430068)

摘要:为研究社交电商平台UGC特征对用户冲动消费的作用机制，本研究构建了一个有调节的中

介模型,验证了积极情绪在UGC特征和冲动购买关系中的中介作用以及服务便利的调节作用。本文选

取427名小红书用户作为被试，通过调查问卷、SPSS、AMOS等工具进行数据分析。得出结论:(1)在控制

了性别、年龄、学历、收入后,UGC特征对消费者冲动购买行为有显著正向预测作用。（2)积极情绪在

UGC特征和冲动购买中起中介作用。（3)UGC特征对冲动购买的直接作用以及积极情绪在者关系中

的中介作用均受服务便利影响。研究结果对社交电商平台吸引并提高消费者消费，推动平台发展具有

启示意义。

关键词：社交电商平台;UGC特征；冲动购买，积极情绪，服务便利

中图分类号：F713.36文献标志码：