眼科医院白内障手术服务满意度调查问卷.docx

眼科医院白内障手术服务满意度调查问卷

尊敬的患者朋友：

您好！为持续提升白内障手术服务质量，优化就医体验，我们特别开展本次满意度调查。您的真实反馈是我们改进工作的重要依据，所有信息仅用于内部服务质量分析，我们将严格保密。请根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！

一、填写说明

1.本问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请根据实际感受选择或填写。

2.除特别标注外，选择题为单选；评分题采用“1-5分”量表（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）。

3.开放性问题请尽量具体描述，以便我们精准改进。

二、术前服务体验（共10题）

Q1您