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2026年酒店传染病防控管理制度

2026年1月1日起，本制度在酒店全域生效，覆盖前厅、客房、餐饮、康体、后勤、外包区域及员工生活区。制度以“早发现、快阻断、可追溯、零传播”为核心，将传染病风险纳入酒店日常运营KPI，与RevPAR、GOP并列考核。董事会每月听取一次防控审计报告，总经理每日10:00前完成“零报告”签收，任何迟报、漏报、瞒报均视为重大违纪，直接启动解除劳动合同程序。

一、组织与职责

岗位

姓名编制

职责颗粒度

授权边界

替代顺位

防控总指挥

总经理

全店最终决策、对外发声、资金调用≤50万/次

董事会

业主代表

防控执行官

房务总监兼

日常统筹、物资调配、培训考核、应急演练

总指挥

行政副总

医疗顾问

签约三甲感染科副主任

风险评估、密接判定、采样方案、解除隔离书

执行官

远程视频

数据信息官

财务副经理兼

健康码、核酸、疫苗、行程、客史数据加密存档

执行官

前厅经理

区域督导

各部门第一负责人

本区域执行、自查记录、整改闭环

执行官

部门副职

专职督察

3人编制独立部

飞行检查、暗访、取证、直接处罚权

董事会

总经理

二、风险分级与响应阈值

风险等级

触发条件

响应时限

客流动线

员工班次

外包管控

Ⅳ绿色

本地连续14天无新增

常态

全开

全勤

正常

Ⅲ黄色

本地出现1例社会面

2小时内

关闭50%电梯、单进单出

取消倒班、AB班互不见面

外包人员固定楼层

Ⅱ