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绩效评估：又称绩效考核，是指对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效评估的程序准备确定标准评估反馈审核制定计划，确定人员，准备条件，公布信息具体性，可测量性，可达性，目的性，时间性自我评估，他人评估书面意见认可，面谈审核评估者、评估程序、方法、文件、结果绩效评估方法排列和对比法平衡积分卡量表评估法目标考核法关键事件法行为锚定等级评价法关键绩效指标法360度绩效评估阿里巴巴体系来源绩效评估的组成沟通价值观考核业绩考核360度独特