2025年供水供气服务规范手册.docx

2025年供水供气服务规范手册

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于供水、供气服务单位（以下简称“服务单位”）在2025年期间提供供水、供气及相关服务的全过程管理。服务单位应依据国家相关法律法规、行业标准及地方政策，结合本地区实际情况，制定并执行本规范。

本规范适用于供水、供气服务的规划设计、施工、运行、维护、应急处理及服务评价等全过程管理。服务单位应确保供水、供气系统符合国家节能减排、安全运行、环境保护等要求。本规范适用于供水、供气服务单位及其下属单位，包括但不限于供水公司、燃气公司、供热公司等。

本规范适用于供水、供气服务的客户，包括企事业单位、居民用户及政府机构