2025年房地产经纪人职业操守手册.docxVIP

2025年房地产经纪人职业操守手册

第1章基本原则与职业道德

1.1职业道德规范

房地产经纪行业作为专业服务行业，其职业道德规范是保障市场公平、维护客户权益、促进行业可持续发展的基础。根据《房地产经纪业职业行为准则》（2024年修订版），从业人员需遵守“诚信、专业、公正、责任”四大核心原则，确保服务过程符合法律法规及行业规范。《房地产经纪业职业行为准则》明确指出，从业人员应恪守“客户至上”原则，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露客户隐私，不得从事与职业职责相冲突的活动。例如，2023年某地查处的“虚假房源”案件中，涉案人员因违规发布虚假信息被处以行政处罚，并面临职业资格暂停。

职