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药师合理用药指导违规处理办法

为规范药师合理用药指导行为，强化药事管理责任，保障患者用药安全与合法权益，根据《中华人民共和国药品管理法》《处方管理办法》《医疗机构药事管理规定》等法律法规及行业规范，结合医疗机构实际工作特点，制定本办法。本办法适用于医疗机构内依法取得药师（含中药师）执业资格，从事处方审核、用药指导、药品调配等工作的药学专业技术人员（以下简称“药师”）。

第一章违规行为认定标准

合理用药指导违规行为是指药师在履行用药指导职责过程中，违反法律法规、行业规范或医疗机构内部管理制度，可能或已经造成患者用药安全风险、权益损害或药事管理秩序破坏的行为。违规行为按严重程度分为轻微违规、一般违规、严重违规三级，具体认定标准如下：

第一条轻微违规行为

1.用药交代不完整：未按规范向患者或家属说明药品通用名称、常规用法用量（如“每日三次”未明确具体间隔时间）、普通储存条件（如常温保存未提示避免阳光直射），但未造成患者误解或用药错误；

2.信息核对疏漏：未完整核对患者姓名、年龄（如仅核对姓氏未核对全名），但未导致药品发放对象错误；

3.特殊人群提示缺失：对儿童、妊娠期女性等特殊人群，未主动询问基础疾病（如妊娠期未询问妊娠周数），但未涉及高风险药品（如非致畸性、非妊娠期禁用药品）；

4.记录不规范：用药指导记录存在笔误（如“餐后”误写为“餐前”），但经及时更正且未影响后续诊疗；

5.服