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社区居民委员会工作制度

为规范社区居民委员会（以下简称“居委会”）工作运行，保障居民依法行使民主权利，提升基层治理效能，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》及相关法律法规，结合本社区实际，制定本工作制度。本制度适用于居委会全体成员及社区工作者，涵盖组织建设、居民服务、民主管理、公共事务等全流程工作规范。

一、组织定位与工作原则

居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在街道党工委、办事处指导下开展工作，接受社区党组织的领导和居民监督。工作中遵循以下原则：

1.依法自治原则：严格依照法律法规履行职责，不得干预居民个人合法权益，不得越权承担行政机关职能。

2.民主协商原则：涉及居民利益的重大事项须经民主讨论，充分听取意见，通过协商达成共识。

3.服务优先原则：以解决居民实际需求为导向，聚焦民生热点，提升服务精准度和实效性。

4.公开透明原则：工作流程、经费使用、事务办理结果等信息及时向居民公开，接受监督。

二、工作职责与具体任务

（一）公共事务管理

1.环境卫生维护：负责社区公共区域卫生巡查，每周至少开展2次全覆盖检查，建立卫生问题台账；协调环卫部门处理垃圾清运、污水堵塞等问题，一般问题24小时内响应，复杂问题3个工作日内反馈进展；组织居民参与“卫生清洁日”活动，每季度最后一个周六为固定活动日，发动楼门长、志愿者参与，营造共建氛围。