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民航安全管理与旅客服务手册

第1章民航安全管理基础

1.1民航安全管理概述

民航安全管理是保障航空运输安全、高效、有序运行的核心机制，是民航业可持续发展的重要基础。根据国际民航组织（ICAO）的定义，民航安全管理是指通过系统化的管理手段，预防和控制航空活动中可能发生的各种安全风险，确保飞行安全和乘客生命财产安全。

民航安全管理涵盖飞行运行、维修保障、地面运行、旅客服务等多个领域，是民航行业实现“零事故”目标的重要保障。中国民航局（CAAC）根据《民用航空安全规定》和《民用航空安全信息管理规定》等法规，建立了覆盖全行业的安全管理机制。民航安全管理不仅关注飞行安全，还包括运行效率、