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2025年社区物业管理与居民服务手册

第1章社区物业管理概述

1.1社区物业管理的基本概念

社区物业管理是指由专业物业管理企业或机构，按照法律法规和合同约定，对社区内的房屋、公共设施、绿化、安保、清洁、维修等进行管理和服务的活动。根据《物业管理条例》（2018年修订），社区物业是业主大会、业主委员会与物业服务企业之间的法律关系主体，其核心是提供高品质的生活环境和公共服务。

社区物业通常涵盖住宅小区、商业综合体、养老社区等多种类型，服务对象为居民、业主、租户等。社区物业管理具有服务性、专业性、连续性和综合性等特点，是现代城市治理的重要组成部分。社区物业的服务内容包括但不限于房屋维