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东莞市工商银行个人信贷业务营销策略现状分析案例
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TOC\o1-3\h\u134东莞市工商银行个人信贷业务营销策略现状分析案例 1
75791.1问卷调研 1
42381.2存在问题分析 6
91641.3产生问题的原因分析 8
1.1问卷调研
根据7P营销理论，银行业务营销策略的主要构成部分包括七个部分，即产品、价格、渠道、促销过程、人员、有形展示及服务过程。为了能够进一步对东莞市工商银行个人信贷业务经营现状进行深入分析，同时本研究从7P理论的维度设计了针对东莞市工商银行的满意度问卷(见表2.3)，并对问卷结果进一
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