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民航运输业务处理与安全管理手册

第1章民航运输业务处理概述

1.1民航运输业务的基本概念

民航运输业务是指由民航行政机关、民航运输企业及相关单位共同参与，通过航空运输方式实现旅客、货物和邮件的高效、安全、有序流动的系统性活动。其核心目标是满足公众对航空运输服务的需求，同时保障飞行安全、航班准点率和运营效率。民航运输业务涵盖空中交通管理、航班调度、机场运营、旅客服务、行李运输、货物装卸等多个环节，涉及航空器运行、航电系统、航务管理、航空法规等多个领域。

根据国际民航组织（ICAO）的定义，民航运输业务是基于国际航空运输协会（IATA）标准和国内民航管理规范的系统性运作，其运营模式