原创力文档玲珑阳光玲珑阳光客户的概念1：客户：帮助企业销售产品，为企业赚，客户是企业销售体系的重要组成部分，是企业的重要资产之一。2：客户管理：如何有效地运营客户这项资产，对他进行开发，维护，运用并使它增值。对客户地位和特性的认识客户是上帝？客户是伙伴？消费者是共同的上帝！客户管理的目的一粒种子的命运1：磨成粉，实现其价值2：作为种子，创造新的价值3：保管不善，发霉烂掉2：客户也是一样，有其双重性3：管理的目的：培养能够给企业带来价值的好
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