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2025-2026学年第二学期教导处教学管理服务满意度调研分析与提升策略

教学管理服务是教导处的核心职能，是保障教学秩序、优化教学环境、助力教师成长、提升教学质量的重要支撑。为全面掌握2025-2026学年第二学期我校教学管理服务的实际情况，精准了解全体教职工、学生及家长对教学管理服务的需求与诉求，及时梳理存在的问题与短板，持续优化教学管理服务举措，提升服务效能，切实发挥教导处“服务教学、服务教师、服务学生”的核心作用，本学期末，教导处牵头组织开展了教学管理服务满意度专项调研。本次调研坚持实事求是、全面覆盖、科学严谨的原则，通过多种形式广泛收集意见建议，形成了完整的调研数据与分析报告，结合调研结果，制定针对性提升策略，现将具体情况汇报如下。

一、调研基本概况

本次教学管理服务满意度调研，覆盖全校各年级、各教研组、全体教职工、部分学生及家长，调研对象涵盖教学管理服务的核心受众，确保调研结果的全面性、代表性和真实性。调研采用“线上问卷+线下座谈+个别访谈”相结合的方式开展，其中线上问卷面向全体教职工、学生及家长发放，共发放问卷1200份，回收有效问卷1158份，有效回收率96.5%；线下座谈分教职工组、学生组、家长组开展，共组织座谈6场，参与人数180余人；个别访谈重点针对教研组长、骨干教师、学困生代表及家长代表，累计访谈80余人次。

调研内容围绕教导处教学管理服务的核心工作展开，主