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Sheet2

Sheet1

Sheet1(2)

客户订单执行流程

版本：

流程节点

流程图

主导部门

作业内容

作业表单

备注

订单评审

1.确认客户需求

跟单

1.常规订单直接将订单资料提供给PMC；

2.新订单：先评估客户付款能力和诚信度及后续订单的可成长性、稳定性，并与客户确认产品标准、交期、质量要求、价格，然后报送董事长/总经理审核，审核通过后提供给研发部门；

1.订单评审表

1.常规订单：已生产过的订单

2.非常规订单：新订单、有特别要求的订单

2.技术研发

研发

1.按客户要求制作生产配方和作业标准、检验标准；

2.将配方、检验标准下发给生产和品管；

1.订单评审表

2.开发任务书

3.配方单

4.检验标准

见《产品设计开发管制程序》

3.成本核算

财务

4.生产能力评估

PMC

跟单

1.各部门必须在接到生产通知2个小时内回复所需资料；

2.PMC根据生产能力、成品/半成品在库情况、原/辅料采购周期，判定订单交期，在4小时内回复跟单人员；

3.不能满足客户要求时，由销售与客户确认是否接受我方安排；

1.常规订单4个小时内回复交期；

2.非常规订单24小时内回复交期；

3.必要时，可召开订单评审会议

生产安排及进度追踪

5.制订计划

PMC

1.PMC制定生产计划、物料需求计划,仓库据此制定采购计划给采购，采购按计划采购物料；

2.跟单根据生产计划及客户交期制定出货计