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物业管理师科目二题库及答案

一、填空题（总共10题，每题2分）

1.物业管理的基本原则是________、________和________。

2.物业管理服务合同应当采用书面形式，合同期限一般不超过________年。

3.物业管理区域内，业主大会的筹备组由业主代表组成，人数不得少于业主人数的________。

4.物业管理服务费应当专款专用，不得挪作他用，具体使用情况应当定期向业主公布，接受业主________。

5.物业管理区域内，共用部位、共用设施设备的维修资金，由业主按照所拥有的物业面积的比例分摊，具体比例由业主大会决定，但不得低于________%。

6.物业管理企业应当建立健全服务质量管理体系，定期对服务人员进行________和培训。

7.物业管理区域内，业主不得擅自改变共用部位、共用设施设备的使用性质，不得损害公共利益，否则应当承担相应的________责任。

8.物业管理区域内，业主大会会议分为定期会议和________会议，定期会议每年至少召开一次。

9.物业管理区域内，物业服务企业应当建立应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力，确保业主生命财产安全，具体应急预案应当报________备案。

10.物业管理区域内，业主大会、业主委员会的决定，应当经参与表决的业主所持投票权数的________以上通过。