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供应链管理优化与数据分析手册

第1章供应链管理概述与数据基础

1.1供应链管理的核心概念与目标

供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）是企业为了实现产品或服务的高效、低成本、高质量的交付，对从原材料采购到最终产品交付全过程进行计划、组织、协调与控制的系统性活动。其核心目标包括降低成本、提高效率、增强客户满意度、实现资源优化配置以及提升企业竞争力。供应链管理的核心概念包括“供应链”、“供应链网络”、“供应链参与者”、“供应链绩效”等。供应链是一个由多个环节组成的复杂系统，涉及供应商、制造商、仓储、物流、分销、零售商和消费者等多方协作。

供应链管理的目