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2026海南航空招聘面试题及答案

【第一部分综合素质测评】

1.单选题（每题1分，共20分）

1.1海南航空的二字代码是

A.HU??B.CH??C.HH??D.AH

答案：A

解析：国际航协IATA分配给中国海南航空的二字代码为HU。

1.2根据CCAR-121部，客舱乘务员年度应急演练必须包含的科目不包括

A.水上迫降??B.锂电池失火??C.旅客冲突调解??D.快速离机

答案：C

解析：旅客冲突调解属于服务技巧范畴，不属于强制应急演练科目。

1.3某航班计划起飞时间08:30，因流量控制实际起飞时间09:10，该延误等级为

A.一般延误??B.轻度延误??C.中度延误??D.重度延误

答案：C

解析：航班延误40分钟，属于“15-60分钟”区间，按局方标准定义为中度延误。

1.4海南航空企业价值观中排在首位的是

A.安全??B.服务??C.诚信??D.共赢

答案：A

解析：海航“SafetyFirst”文化写入《运行手册》总则。

1.5国际航线中，婴儿旅客的年龄限制是

A.出生满7天—2周岁??B.出生满14天—2周岁??C.出生满30天—2周岁??D.出生满90天—2周岁

答案：B

解析：IATA与海航运行规范一致，出生14天以下禁止乘机。

1.6关于危险品运输，下列描述正确的是

A.托运行李中可放1条备用锂电池??