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银行保险业务操作规范手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国境内所有商业银行、商业银行分支机构、保险公司及其分支机构、保险专业中介机构、保险资产管理公司、保险代理公司、保险经纪公司等金融机构在开展银行保险业务过程中所涉及的操作规范与管理要求。本手册适用于银行保险产品设计、销售、承保、理赔、资金管理、风险控制、客户服务等全流程业务活动。

本手册适用于银行保险业务相关从业人员，包括但不限于客户经理、产品开发人员、风险控制人员、财务人员、合规人员等。本手册适用于银行保险业务的合规管理、风险防控、流程控制、信息管理、系统建设等各个方面。本手册适用于银行保险业务在不同业务场景下