《汽车销售实务》_项目五.ppt

任务三试乘试驾后续工作（二）试乘试驾后的成交技巧1.推动客户成交的话术试乘试驾过程中客户产生了购买欲望常常不会直言，而是不自觉地通过语言、行为、表情等流露出来。销售人员要善于捕捉成交信号，抓住成交时机，及时促成成交，并保留一定的余地。成交的关键是六个字：主动、自信、坚持。汽车销售人员要镇定自若、充满信心，即使提出的成交请求遭到客户拒绝，也要锲而不舍，力争成交，韧性在销售的成交阶段是很重要的。2.试乘试驾后的回访上一页下一页返回任务三试乘试驾后续工作对没有立刻签单的客户，要开展回访，一般在试乘试驾后2～3天内开展回访。回访的目的主要是借机保持与目标客户的接触，争取邀约