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互联网保险平台运营与风险管理手册

第1章互联网保险平台运营基础

1.1互联网保险平台运营模式

互联网保险平台运营模式主要包括线上销售、线上服务、线上理赔、线上风险管理等模块，其核心是通过数字化手段实现保险产品销售、用户服务、风险控制和数据管理的全流程闭环。目前主流的运营模式包括直销模式、代理模式、合作模式及混合模式。例如，中国保险科技（中国电科）通过“保险+科技”模式，整合第三方数据资源，构建了覆盖全国的保险服务平台。

根据《互联网保险业务监管办法》（保监会2016年第10号令），互联网保险平台需遵循“线上销售、线下服务”原则，确保用户权益和信息安全。平台运营模式需符合《互联网