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零售门店设计与布局手册

第1章市场调研与需求分析

1.1市场定位与目标客户

市场定位是指在目标市场中确立店铺的特色和核心价值，明确其在竞争中的独特位置。例如，某零售门店通过SWOT分析发现，目标市场为年轻白领群体，注重品质与时尚感，因此定位为“高端时尚生活馆”。目标客户群体需通过多维度分析确定，包括年龄、性别、收入水平、消费能力、生活方式等。例如，某门店通过问卷调查与数据分析，发现目标客户以25-35岁女性为主，月均消费额在500-1500元之间，偏好品牌化、个性化服务。

市场定位需结合行业趋势与消费者需求变化，例如在电商冲击下，传统零售门店需强化体验式服务，提升顾客粘性。某案