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定点零售药店突发年检不合格应急预案

定点零售药店作为医保基金使用和药品供应的重要环节，一旦在年度检查中被判定不合格，将直接影响医保服务资质、企业信誉及日常经营。为最大程度降低突发年检不合格事件对药店运营、参保人权益及医保基金安全的影响，现结合《药品经营质量管理规范》（GSP）《基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》等法规要求，制定本应急预案。本预案适用于药店在接受医保部门、药品监管部门联合年检或专项检查时，因药品质量、医保合规、服务规范等核心指标不达标被出具《整改通知书》或《不合格认定书》的突发场景。

一、应急组织架构与职责分工

突发年检不合格事件涉及多部门协同处置，需建立分级响应的应急指挥体系，确保信息传递高效、责任落实到人。

（一）应急领导小组

由药店法定代表人（或主要负责人）任组长，分管质量、医保、运营的副总经理任副组长，成员包括质量负责人、医保专员、门店店长、法务专员等核心岗位人员。领导小组为最高决策机构，负责：

1.统筹事件处置全局，批准重大处置方案；

2.对接上级监管部门，汇报整改进展及诉求；

3.协调内部资源（人力、财务、技术）保障整改实施；

4.审定应急终止条件及后续风险防控措施。

（二）现场处置组

由门店店长任组长，成员包括值班药师、医保刷卡员、仓库管理员。负责：

1.配合检查组完成现场检查，如实提供相关资料