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2026年手术服务满意度调查问卷

尊敬的患者及家属：

您好！为了不断提升我院手术服务质量，为您提供更优质、高效、贴心的手术医疗服务，我们特开展此次手术服务满意度调查。您的反馈对我们至关重要，希望您能抽出几分钟时间，根据您或您家属在我院接受手术治疗的实际体验，如实填写这份问卷。您提供的所有信息我们将严格保密，请您放心作答。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

选项

详情

1.您的性别：

A.男B.女

2.您的年龄：

A.18岁以下B.18-30岁C.31-50岁D.51-70岁E.70岁以上

3.您此次手术所在科室：

[请填写具体科室]

4.您此次手术的类型：

A.急诊手术B.择期手术C.微创手术D.传统开刀手术

5.您此次住院天数：

A.3天及以下B.4-7天C.8-14天D.15天以上

二、术前服务体验

（一）手术信息沟通

问题

选项

1.医生是否向您详细解释了手术的目的、过程、风险及可能的并发症？

A.详细解释，我完全理解B.有解释，但有些内容不太清楚C.解释得比较简单，很多疑问没解答D.几乎没有解释

2.医生沟通时的态度如何？

A.非常和蔼耐心，让我感到安心B.态度较好，但提问多时会有些不耐烦C.态度一般，只是照本宣科D.态度生硬，让人不舒服

3.护士是否向您讲解