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销售业务管理试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

选择题（每题1分，共20分）

1.销售部门的核心职能不包括（）

A.制定销售计划B.管理客户关系C.企业财务决策D.评估销售绩效

2.销售预测中，“德尔菲法”属于（）

A.定量预测法B.定性预测法C.时间序列法D.因果关系法

3.下列哪种销售组织结构适合客户分布广但产品种类少的企业？（）

A.产品型B.区域型C.客户型D.职能型

4.销售人员激励中，“佣金制”的主要缺点是（）

A.激励效果弱B.增加固定成本C.可能导致短期行为D.不适合高价值产品

5.客户分级中的“ABC分类法”依据是（）

A.客户年龄B.客户购买金额C.客户地理位置D.客户行业类型

6.销售渠道冲突中，“同一层级代理商之间低价竞争”属于（）

A.垂直冲突B.水平冲突C.多渠道冲突D.外部冲突

7.销售计划制定的第一步是（）

A.确定销售目标B.分析市场环境C.分配销售资源D.评估销售绩效

8.CRM系统的核心功能是（）

A.财务