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基层干部一线履职服务规范

基层干部是党和政府联系群众的桥梁纽带，是政策落实“最后一公里”的直接执行者。其一线履职服务水平直接关系群众获得感、幸福感和对党和政府的信任度。为规范基层干部一线履职行为，推动服务标准化、精细化、人性化，结合基层工作实际，制定本服务规范。

一、职责定位与基本要求

基层干部一线履职以“服务群众、推动发展、维护稳定”为核心目标，需严格遵循以下基本要求：

1.政治立场坚定。深刻领会党中央关于基层治理的决策部署，准确把握乡村振兴、民生保障等政策内涵，在政策宣传、落实中始终与上级党委政府保持一致，坚决杜绝“上有政策、下有对策”的变通执行。

2.群众导向鲜明。将群众需