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数字化转型下C银行网银项目质量管理的探索与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字化时代，互联网金融呈现出迅猛的发展态势，深刻地改变了传统金融行业的格局。网上银行作为互联网金融的重要组成部分，已然成为商业银行拓展业务、提升竞争力的关键手段。对于C银行而言，网银项目不仅是顺应时代潮流的必然选择，更是实现金融服务创新、满足客户多元化需求的重要途径。

随着互联网技术的飞速发展，人们的生活方式和消费习惯发生了巨大变化。在金融领域，客户对于便捷、高效、个性化的金融服务需求日益增长。网上银行突破了传统银行服务在时间和空间上的限制，客户可以随时随地通过互联网进行账户查询、