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物业单元门维护满意度调查问卷

一、基本信息

（请根据实际情况勾选或填写，信息仅用于统计分析，严格保密）

1.您的居住楼层：□1-3层□4-6层□7-10层□11层及以上

2.您的家庭结构：□独居□两人家庭□三人及以上家庭（含老人/儿童）

3.日常使用单元门的主要人群：□本人□父母（60岁以上）□子女（12岁以下）□其他（请注明：______）

4.居住时长：□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上

二、单元门日常使用体验（共10题）

（注：以下问题基于“无故障状态下的日常使用”场景，如遇故障请在后续章节反馈）

5.您对单元门开关操作的顺畅度评价为：

□非常顺畅（无需用力，开关无卡顿）□较顺畅（偶有轻微卡顿）□一般（需稍用力，卡顿频率较高）□不顺畅（需用力推/拉，频繁卡顿）□非常不顺畅（长期卡顿，影响正常通行）

6.单元门闭合速度是否符合需求？

□过快（易夹人，需刻意避让）□适中（自然闭合，不影响通行）□过慢（闭合不及时，存在安全隐患）□无感知（未注意）

7.门禁系统（密码/刷卡/人脸识别等）的使用体验：

（可多选）

□识别灵敏（秒级响应）□识别延迟（需重复操作）□功能缺失（如密码键盘失灵、人脸识别模糊）□操作复杂（老人/儿童难以掌握）□其他（请注明：______）