道路客运春节返程高峰专项应急预案.docxVIP

道路客运春节返程高峰专项应急预案

为有效应对春节返程高峰期间道路客运可能出现的突发情况，最大限度降低旅客滞留、运输中断、安全事故等风险，保障人民群众安全、有序、温暖出行，结合道路客运行业特点及历年返程高峰运行规律，制定本专项应急预案。

一、总则

本预案以“保安全、保畅通、保服务”为核心目标，针对春节返程高峰（农历正月初六至正月十五，具体根据当年客流研判动态调整）期间，因客流集中、天气多变、路网拥堵等因素引发的运力紧张、旅客滞留、安全事故等突发情况，明确预防预警、应急响应、处置保障等全流程措施，确保突发事件“早发现、早报告、早处置”，最大限度减少对旅客出行的影响。

本预案适用于辖区内道路客运站场、客运线路及相关配套服务环节，涵盖省际、市际、县际及农村客运班车、旅游包车等各类道路客运交通工具，以及因极端天气、交通拥堵、车辆故障、公共卫生事件等引发的突发运输保障事件。

工作原则贯穿“统一指挥、分级负责；预防为主、快速响应；部门联动、协同处置；以人为本、服务优先”，强调跨部门信息共享与资源协同，突出对老弱病残孕等重点旅客的关怀服务。

二、组织体系与职责

成立“春节返程高峰道路客运应急指挥部”（以下简称“指挥部”），由交通运输主管部门主要负责人任总指挥，分管运输、安全、应急的负责人任副总指挥，成员单位包括公安交警、气象、卫生健康、应急管理、综合执法、各主要客运企业等部门及