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2025年前台客账实操考核题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

根据客户张三的订单信息，模拟在客户关系管理系统（CRM）或财务软件中为其开具一张增值税普通发票。订单详情如下：

*客户名称：张三

*客户税号：913501XXXXXXXXXXXX

*收款账户：工商银行622202XXXXXXXXXXXX

*订单号：ORD20250513001

*发票内容：

*项目一：咨询服务费5000元（不含税价）

*项目二：软件使用费3000元（不含税价）

*发票日期：2025年5月13日

*适用税率：项目一6%，项目二13%

*优惠：无

*开票人：李四

请详细描述从登录系统到生成发票并保存的完整操作步骤，需要明确说明关键信息录入的界面和内容。

2.客户王五前来支付其订单号ORD20250505001的货款，共计人民币15,000元。款项以现金方式支付。

1.请模拟在收银系统或财务软件中记录该笔收款，并更新应收账款状态。

2.如果王五现场发现订单金额应为14,800元，需要退还200元现金，请描述处理该退款操作的步骤。

3.客户赵六因产品质量问题，要求退货。退货信息如下：

*客户名称：赵六

*订单