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道路客运旅客中暑专项应急预案

一、总则

（一）编制目的

为科学、高效应对道路客运过程中旅客中暑事件，最大限度降低中暑对旅客生命健康的威胁，规范应急处置流程，明确各环节责任主体，实现“早预防、快响应、稳处置”，保障道路客运安全有序运行，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于境内道路客运企业运营的城市公交、长途客车、旅游包车等类型车辆（以下简称“客运车辆”），在运营过程中因高温环境导致旅客出现中暑症状（包括先兆中暑、轻症中暑、重症中暑）的应急处置工作。

（三）工作原则

1.生命至上，优先救治：以旅客生命安全为首要目标，第一时间采取降温、送医等救治措施，杜绝因处置延误加重病情。

2.预防为主，分级管控：强化高温天气下的预防措施，结合气象预警分级落实车辆检查、人员培训等前置工作，降低中暑风险。

3.快速响应，协同联动：建立驾驶员、乘务员、调度中心、医疗机构、交通管理部门的联动机制，确保信息畅通、处置高效。

4.规范流程，科学处置：基于医学常识和应急管理要求，明确各环节操作标准，避免因盲目处置造成二次伤害。

二、组织体系与职责

（一）应急指挥机构

道路客运企业应成立“中暑事件应急指挥部”（以下简称“指挥部”），由企业主要负责人任总指挥，分管安全、运营的负责人任副总指挥，成员包括安全管理部、运营调度部、后勤保障部、人力资