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护理工作规范流程

一、总则

为规范护理服务行为，保障护理安全，提升护理质量，明确护理各环节操作标准，优化护理服务流程，确保护理工作科学、有序、高效开展，为患者提供优质、安全、贴心的护理服务，结合临床护理实际工作情况，制定本规范流程。本流程适用于所有临床护理岗位人员，涵盖护理工作全流程，所有护理人员需严格遵守、认真执行，杜绝违规操作，防范护理风险。

护理工作核心原则：以患者为中心，坚持安全第一、预防为主、规范操作、全程优质，注重人文关怀，尊重患者知情权、隐私权，确保护理服务的专业性、规范性和连续性。

二、患者入院护理流程

（一）入院接待

1.护理人员接到患者入院通知后，提前做好准备工作，整理床单位，确保床单位整洁、干燥、舒适，备好床旁用物（如床头卡、吸氧装置、输液架等），调节病室温度、湿度至适宜范围。

2.患者抵达病房后，护理人员主动上前接待，面带微笑，使用文明用语，热情引导患者及家属进入病房，协助患者安置体位，告知患者及家属病房环境、作息时间、探视制度、安全注意事项等，缓解患者陌生感和紧张情绪。

3.核对患者入院信息，确认患者姓名、住院号、诊断等信息无误，与门诊接诊人员做好交接，清点患者携带物品，做好记录，对贵重物品提醒患者及家属妥善保管。

（二）入院评估

1.患者安置妥当后，护理人员在规定时间内完成入院评估，评估内容包括患者基本情况、生命体征、意识状态、皮肤状况