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公厕设施维修维护工作方案

一、指导思想与工作目标

（一）指导思想

以服务民生为根本，坚持“以人为本、建管并重、精细养护、提升品质”的原则，将公厕设施维修维护工作纳入城市精细化管理的重要范畴，通过科学的管理、及时的维修、定期的养护，全面提升公厕的硬件设施水平和服务效能。

（二）工作目标

1.设施完好率：确保公厕各类设施设备完好率保持在较高水平，主要功能设施基本无损坏、无缺失。

2.维修及时率：建立快速响应机制，对发现的设施故障，小修项目力争当日解决，较大维修项目在短时间内完成，确保维修及时率。

3.服务满意度：通过持续的维修维护工作，有效改善公厕内部环境，提升市民和游客对公厕服务的整体满意度。

二、主要工作内容

（一）日常巡检与问题排查

1.定期巡检：安排专人对辖区内所有公厕进行每日例行巡检和定期全面检查。每日巡检重点关注设施的即时使用状况，如有无堵塞、漏水、损坏等；定期检查则对设施的整体状况、老化程度、安全隐患等进行评估。

2.专项排查：结合季节特点（如雨季前检查排水、冬季前检查防冻）、重大活动保障需求等，开展针对性的专项设施排查工作。

3.问题记录：对巡检中发现的各类设施问题，详细记录其位置、类型、损坏程度等信息，建立问题台账，为维修工作提供依据。

（二）设施分类维修与养护

针对公厕内不同类型的设施，制定相应的维修养护标准和方法：

1.卫生洁具类：

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