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2025年门店商品陈列与顾客体验手册

第1章

1.1商品陈列的基本原则

商品陈列是提升顾客购物体验、促进销售的重要手段，其基本原则应遵循“以顾客为中心、以产品为核心、以体验为驱动”的理念。根据《零售业陈列管理规范》（GB/T33991-2017），商品陈列需符合以下原则：

（1）商品与顾客需求匹配原则：陈列应根据顾客的购买习惯和产品特性进行合理布局，确保商品能有效引导顾客视线，提升购买意愿。

（2）视觉层次与引导原则：通过商品的排列顺序、颜色搭配、灯光效果等，构建清晰的视觉层次，引导顾客从整体到局部、从上到下进行浏览。

（3）动态与静态结合原则：在静态陈列中，应注重商