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酒店房务部安全管理制度与规定

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酒店房务部安全管理制度与规定

一、客房应当设置“请勿卧床吸烟”标志，放置《宾客安全须知》，张挂《消防疏散图》;

二、客房服务人员每天查房时随时注意发现火险隐患，以防着火;

三、要正确合理使用房间内的电器设备，发现短路、超负荷用电等不安全因素，要及时采取措施，避免发生火险事故;

四、要劝阻宾客不要将易燃易爆物品、枪支弹药、化学物品带入楼层和房间，如有情况要及时上报保安部;

五、严禁住宿客人使用自备的电热器具;

六、宾客使用自备的电器设备应得到酒店许可，并由酒店指定电工安装;

七、要及时进行清理本楼层内的报纸、废纸及纸箱等易燃易爆物品，减少火灾隐患发生;

八、各层通道、楼梯内不准堆放各种物品，以保持畅通无阻;

九、楼层服务员要坚守岗位，勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过量的客人更要注意，防止其因吸烟、用火、用电不慎而引发火灾;

十、电子磁卡锁钥匙的配置与管理应有严格的制度和措施，万能钥匙应专人保管，认真履行使用登记手续;

十一、建立完善有效的会客制度;

十二、客人退房离店，应当及时收回房间钥匙；发现钥匙丢失应快速查明原因并通知保安部，及时采取防范措施;

十三、客房楼层应当设置安全出口标志，备有应急照明灯，安全疏散通道不得准放杂物。