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环卫作业精细化管理实施细则

第一章总则

一、细则制定目的与依据

为全面提升城市环卫作业标准化、精细化、长效化管理水平，压实作业责任、规范操作流程、提升服务质量，破解环卫作业中的盲区、死角、漏项等痛点问题，打造整洁、优美、安全、宜居的城乡人居环境，依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《城市市容和环境卫生管理条例》《城市道路清扫保洁与质量评价标准》《生活垃圾转运站运行维护技术标准》等国家法律法规、行业规范及地方环境卫生管理相关要求，结合本地环卫作业实际情况，制定本实施细则。本细则是环卫作业全流程管理的指导性文件，适用于辖区内所有道路清扫保洁、生活垃圾收集清运、环卫设施运维、公共厕所管护、应急处置等环卫作业场景，所有参与环卫作业的管理单位、作业企业、一线人员必须严格遵照执行，切实推动环卫作业从“粗放式保洁”向“精细化管护”转变，全面提升城市环境卫生整体品质。

二、核心管理原则

一是**全域覆盖、无缝衔接**原则，实现主次干道、背街小巷、广场公园、城乡结合部、绿化带等公共区域环卫作业无盲区、无死角、无空白；二是**标准统一、精准管控**原则，细化各环节作业标准、频次、质量要求，实行量化考核、闭环管理，确保作业规范统一；三是**人机协同、高效作业**原则，推广机械化、智能化作业，人工补位清理盲区死角，提升作业效率与洁净度；四是**安全环保、文明服务**原则，严守作业安全底线，落实