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站厅服务知多少.pdfVIP

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  • 2026-03-25 发布于陕西
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站厅服务知多少.pdf

    UrbanRailTransit

    PassengerTransportation

    Services

    3.1车站日常工作—站厅服务知多少

    城市轨道交通客运服务与礼仪

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    一、站厅主要功能

    站厅是车站内的一个大厅,一般用于售票、

    检票和安全检查，乘客休息购物等。

    S——smile(微笑)为每位乘客提供微笑

    引导疏散乘客运营管理与服务

    二、站厅按功能划分

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