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2025年民航安全与服务质量管理手册

第1章民航安全管理体系概述

1.1民航安全的重要性

民航安全是保障公众生命财产安全、维护社会秩序和经济稳定的重要基础。根据国际民航组织（ICAO）统计数据，全球每年因航空事故造成的死亡人数超过1万人，其中大部分发生在航空运输领域。民航安全不仅关乎飞行安全，还涉及运行安全、应急处置、服务保障等多个方面。2023年，中国民航局数据显示，全国民航系统共发生事故事件48起，其中重大事故1起，一般事故3起，显示民航安全管理体系在持续优化中。

民航安全是全球民航业发展的核心要素。随着航空运输量的持续增长，安全风险不断上升，安全管理体系的完善成为提升民航